"Kaip laimėti draugus ir įtakoti žmones" Tai garsiausia Dale'o Carnegie knyga, išleista 1936 m. Ir išleista daugeliu pasaulio kalbų. Knyga yra praktinių patarimų ir gyvenimo istorijų rinkinys.
Carnegie kaip pavyzdžius naudoja savo mokinių, draugų ir pažįstamų patirtį, savo pastebėjimus paremdamas iškilių žmonių citatomis.
Per mažiau nei metus buvo parduota daugiau nei milijonas knygos egzempliorių (o iš viso per autoriaus gyvenimą vien JAV parduota daugiau nei 5 milijonai egzempliorių).
Beje, atkreipkite dėmesį į „7 labai efektyvių žmonių įgūdžius“ - dar vieną itin populiarią saviugdos knygą.
Dešimt metų „How to Win Friends and Influence People“ buvo „The New York Times“ bestselerių sąrašuose, vis dar yra absoliutus rekordas.
Šiame straipsnyje pateiksiu šios unikalios knygos santrauką.
Pirmiausia mes apžvelgsime 3 pagrindinius bendravimo su žmonėmis principus, o po to - 6 taisykles, kurios galbūt pakeis jūsų požiūrį į santykius.
Žinoma, kai kuriems kritikams ši knyga atrodys pernelyg amerikietiška arba patiks dirbtiniams pojūčiams. Tiesą sakant, jei neatrodote šališkas, galite pasinaudoti Carnegie patarimais, nes jie visų pirma skirti pakeisti vidines pažiūras, o ne vien išorines apraiškas.
Perskaitę šį straipsnį, apžvelkite antrąją Carnegie knygos dalį: 9 būdai įtikinti žmones ir atsistoti už savo požiūrį.
Kaip paveikti žmones
Taigi, prieš jums yra Carnegie knygos „Kaip užkariauti draugus ir įtakoti žmones“ santrauka.
Neteisk
Bendraudami su žmonėmis pirmiausia turėtumėte suprasti, kad turime reikalų su nelogiškomis ir emocinėmis būtybėmis, vedamomis iš pasididžiavimo ir tuštybės.
Akloji kritika yra pavojingas žaidimas, kuris gali sukelti pasididžiavimą miltelių žurnale.
Benjaminas Franklinas (1706–1790) - amerikiečių politikas, diplomatas, išradėjas, rašytojas ir enciklopedistas dėl savo vidinių savybių tapo vienu įtakingiausių amerikiečių. Ankstyvoje jaunystėje jis buvo gana sarkastiškas ir išdidus žmogus. Tačiau užkopęs į sėkmės viršūnę jis buvo santūresnis vertindamas žmones.
„Nesu linkęs apie nieką kalbėti blogai ir sakau tik tuos gerus dalykus, kuriuos apie juos žinau“, - rašė jis.
Norint iš tikrųjų paveikti žmones, reikia įvaldyti charakterį ir išsiugdyti savikontrolę, išmokti suprasti ir atleisti.
Užuot smerkę, turite pabandyti suprasti, kodėl asmuo elgėsi taip, o ne kitaip. Tai be galo naudingiau ir įdomiau. Tai sukelia tarpusavio supratimą, toleranciją ir dosnumą.
Abraomas Linkolnas (1809-1865) - vienas žymiausių Amerikos prezidentų ir amerikiečių vergų išlaisvintojas, pilietinio karo metu susidūrė su daugybe sunkių situacijų, kurių išėjimo atrodė neįmanoma rasti.
Kai pusė tautos piktai pasmerkė vidutiniškus generolus, Linkolnas „niekam nepiktybiškai ir visiems geranoriškai“ liko ramus. Jis dažnai sakė:
- Neteiskite jų, mes būtume padarę būtent tai panašiomis aplinkybėmis.
Kai priešas buvo įstrigęs, ir Linkolnas, supratęs, kad vienu žaibo smūgiu gali baigti karą, įsakė generolui Meade'ui pulti priešą, nepaskambinant karo tarybai.
Tačiau jis ryžtingai atsisakė pulti, dėl ko karas užsitęsė.
Remiantis Lincolno sūnaus Roberto prisiminimais, tėvas buvo įsiutęs. Jis atsisėdo ir parašė laišką generolui Meade. Kaip manote, koks tai buvo turinys? Pažymėkime pažodžiui:
„Mielas mano generolas, aš netikiu, kad jūs negalite įvertinti visos Lee pabėgimo nelaimės. Jis buvo mūsų galioje, ir mes turėjome priversti jį susitarti, kuris galėtų užbaigti karą. Dabar karas gali užsitęsti neribotą laiką. Jei praėjusį pirmadienį nesiryžote pulti Lee, kai jame nebuvo jokios rizikos, kaip tai padaryti kitoje upės pusėje? Tai būtų beprasmiška laukti, o dabar iš jūsų nesitikiu didesnės sėkmės. Jūsų auksinė proga buvo praleista, ir man tai be galo liūdna “.
Jums tikriausiai įdomu, ką padarė generolas Meade, kai jis skaitė šį laišką? Nieko. Faktas yra tas, kad Linkolnas jo niekada nesiuntė. Po jo mirties jis buvo rastas tarp Linkolno dokumentų.
Kaip sakė daktaras Johnsonas, „Pats Dievas neteisia žmogaus, kol jo dienos nebus“.
Kodėl turėtume jį teisti?
Atkreipkite dėmesį į žmonių orumą
Yra tik vienas būdas įtikinti ką nors padaryti: sutvarkykite taip, kad jis norėtų tai padaryti. Kito kelio nėra.
Žinoma, galite naudoti jėgą norėdami pasisekti, tačiau tai sukels nepageidaujamas pasekmes.
Žymus filosofas ir pedagogas Johnas Dewey teigė, kad giliausias žmogaus siekis yra „noras būti reikšmingu“. Tai yra vienas pagrindinių skirtumų tarp žmonių ir gyvūnų.
Charlesas Schwabas, kuris gimė paprastoje šeimoje, o vėliau tapo milijardieriumi, sakė:
„Tai, kaip jūs galite išsiugdyti geriausią žmogui būdingą būdą, yra jo vertės pripažinimas ir padrąsinimas. Niekada nieko nekritikuoju, bet visada stengiuosi paskatinti žmogų dirbti. Todėl man rūpi rasti tai, kas pagirtina, ir man nepatinka ieškoti klaidų. Kai man kažkas patinka, aš nuoširdžiai pritariu ir esu dosnus giriantis “.
Iš tiesų mes retai akcentuojame savo vaikų, draugų, giminaičių ir pažįstamų orumą, tačiau visi turi tam tikrą orumą.
Emersonas, vienas žymiausių XIX amžiaus mąstytojų, kažkada sakė:
„Kiekvienas sutiktas žmogus yra pranašesnis už mane kokioje nors srityje. Aš esu pasirengęs iš jo pasimokyti “.
Taigi, išmokite pastebėti ir pabrėžti žmonių orumą. Tada pamatysite, kaip dramatiškai padidės jūsų autoritetas ir įtaka aplinkoje.
Galvok kaip kitas žmogus
Kai žmogus eina žvejoti, jis galvoja apie tai, ką žuvis myli. Štai kodėl jis ant kabliuko uždeda ne braškes ir grietinėlę, kurią jis pats myli, o kirminą.
Panaši logika pastebima ir santykiuose su žmonėmis.
Yra tikras būdas paveikti kitą asmenį - tai galvoti kaip jis.
Vieną moterį erzino du sūnūs, kurie lankė uždarą kolegiją ir visiškai neatsakė į giminaičių laiškus.
Tada jų dėdė pasiūlė lažintis už šimtą dolerių sakydamas, kad jis galės iš jų gauti atsakymą net to neprašydamas. Kažkas priėmė jo lažybas ir jis parašė trumpą laišką sūnėnams. Galų gale, beje, jis paminėjo, kad investavo po 50 USD.
Tačiau jis, žinoma, nedėjo pinigų į voką.
Atsakymai atėjo iškart. Juose sūnėnai dėkojo „brangiam dėdei“ už dėmesį ir gerumą, tačiau skundėsi, kad jie nerado pinigų su laišku.
Kitaip tariant, jei norite įtikinti ką nors padaryti, prieš kalbėdami užsičiaupkite ir pagalvokite apie tai savo požiūriu.
Henry Fordas davė vieną geriausių subtilaus žmonių santykių meno patarimų:
„Jei yra sėkmės paslaptis, tai yra sugebėjimas priimti kito žmogaus požiūrį ir pamatyti dalykus tiek iš jo, tiek iš jo perspektyvos“.
Kaip laimėti draugus
Taigi apžvelgėme tris pagrindinius santykių principus. Dabar pažvelkime į 6 taisykles, kurios išmokys jus laimėti draugus ir paveikti žmones.
Parodykite nuoširdų susidomėjimą kitais žmonėmis
Viena telefono bendrovė, norėdama nustatyti labiausiai paplitusį žodį, atliko išsamų telefoninių pokalbių tyrimą. Šis žodis pasirodė esąs asmenvardis „aš“.
Tai nenuostabu.
Kieno atvaizdą pirmiausia žiūrite su savo draugais į savo nuotraukas?
Taip. Labiau už viską, mes domimės savimi.
Garsus Vienos psichologas Alfredas Adleris rašė:
„Žmogus, kuris nerodo susidomėjimo kitais žmonėmis, patiria didžiausius gyvenimo sunkumus. Pralaimėjusieji ir bankrotai dažniausiai atsiranda iš tokių asmenų “.
Pats Dale'as Carnegie'as užrašė savo draugų gimtadienius, o tada išsiuntė jiems laišką ar telegramą, o tai buvo didžiulė sėkmė. Dažnai jis buvo vienintelis žmogus, kuris prisiminė gimtadienio berniuką.
Šiais laikais tai padaryti yra daug lengviau: tiesiog išmaniajame telefone kalendoriuje nurodykite norimą datą, o numatytą dieną veiks priminimas, po kurio jums teks parašyti tik sveikinimo žinutę.
Taigi, jei norite pritraukti jums skirtų žmonių, 1 taisyklė yra tokia: nuoširdžiai domėkitės kitais žmonėmis.
Šypsokis!
Tai galbūt lengviausias būdas padaryti gerą įspūdį. Žinoma, mes kalbame ne apie plastikinę ar, kaip kartais sakome, „amerikietišką“ šypseną, bet apie tikrą šypseną, kylančią iš sielos gelmių; apie šypseną, kuri labai vertinama žmogaus jausmų biržoje.
Senovės kinų patarlė sako: „Žmogus be šypsenos veide neturėtų atidaryti parduotuvės“.
Frankas Flutcheris viename iš savo reklamos šedevrų atnešė mums kitą puikų kinų filosofijos pavyzdį.
Prieš Kalėdų šventę, kai vakariečiai perka ypač daug dovanų, jis savo parduotuvėje paskelbė šį tekstą:
Šypsenos kaina Kalėdoms
Tai nieko nekainuoja, bet sukuria daug. Tai praturtina ją gaunančius, nenuskurdindama tų, kurie ją duoda.
Tai trunka akimirką, tačiau jos atminimas kartais išlieka amžinai.
Nėra turtingų žmonių, kurie galėtų gyventi be jos, ir nėra vargšų, kurie netaptų turtingesni iš jos malonės. Ji kuria laimę namuose, geros valios atmosferą versle ir tarnauja kaip slaptažodis draugams.
Ji yra pavargusiųjų įkvėpimas, beviltiškų vilties šviesa, nuskriaustųjų saulės spinduliavimas ir geriausias natūralus vaistas nuo sielvarto.
Tačiau jo negalima nei nusipirkti, nei išmaldauti, nei pasiskolinti, nei pavogti, nes jis reiškia vertę, kuri neatneš nė menkiausios naudos, jei ji nebus suteikta iš grynos širdies.
Ir jei paskutinėmis Kalėdų akimirkomis nutinka taip, kad nusipirkę ką nors iš mūsų pardavėjų pastebite, kad jie yra tokie pavargę, jog negali jums nusišypsoti, ar galite paprašyti palikti juos savo?
Niekam nereikia tiek šypsenos, kiek tam, kuris neturi ką duoti.
Taigi, jei norite pritraukti žmones, taisyklė Nr. 2 sako: šypsokis!
Prisiminkite vardus
Galbūt jūs niekada apie tai negalvojote, tačiau beveik kiekvienam asmeniui jo vardo garsas yra pats mieliausias ir svarbiausias kalbos garsas.
Be to, dauguma žmonių neatsimena vardų dėl to, kad paprasčiausiai neskiria tam pakankamai dėmesio. Jie randa sau pasiteisinimų, kad yra per daug užimti. Tačiau jie greičiausiai nėra užimti labiau nei prezidentas Franklinas Rooseveltas, kuris buvo viena iš svarbiausių XX amžiaus pirmosios pusės pasaulio įvykių figūrų. Ir jis rado laiko įsiminti vardus ir vardais kreiptis net į paprastus darbininkus.
Ruzveltas žinojo, kad vienas paprasčiausių, bet tuo pačiu metu efektyvių ir svarbių būdų pritraukti žmones į savo pusę yra įsiminti vardus ir sugebėti priversti žmogų jaustis svarbiu.
Iš istorijos žinoma, kad Aleksandras Didysis, Aleksandras Suvorovas ir Napoleonas Bonapartas iš matymo ir vardo pažino tūkstančius savo karių. O jūs sakote, kad negalite prisiminti naujos pažinties vardo? Sąžininga sakyti, kad jūs tiesiog neturėjote šio tikslo.
Geros manieros, kaip sakė Emersonas, reikalauja mažai aukų.
Taigi, jei norite užkariauti žmones, 3 taisyklė yra: įsiminkite vardus.
Būk geras klausytojas
Jei norite būti geras pašnekovas, pirmiausia būkite geras klausytojas. Ir tai yra gana paprasta: jūs tiesiog turite užsiminti pašnekovui, kad jis pasakotų apie save.
Reikėtų atsiminti, kad su jumis kalbantis žmogus šimtus kartų labiau domisi savimi ir savo norais nei jumis ir jūsų darbais.
Mes esame išdėstyti taip, kad jaučiamės patys kaip visatos centras, ir praktiškai viską, kas vyksta pasaulyje, vertiname tik pagal savo požiūrį į save.
Tai visiškai nereiškia žmogaus egoizmo skatinimo ar narcisizmo stūmimo. Tiesiog, jei internalizuosite idėją, kad žmogus labiausiai mėgsta kalbėti apie save, būsite ne tik žinomas kaip geras pašnekovas, bet ir galėsite turėti atitinkamą įtaką.
Pagalvokite apie tai prieš pradėdami pokalbį kitą kartą.
Taigi, jei norite pritraukti žmones, 4 taisyklė yra tokia: būkite geras klausytojas.
Veskite pokalbį savo pašnekovo interesų rate
Jau minėjome Frankliną Rooseveltą ir dabar kreipiamės į Theodore'ą Rooseveltą, kuris du kartus buvo išrinktas JAV prezidentu (beje, jei smalsu, žiūrėkite visą JAV prezidentų sąrašą čia.)
Jo nuostabi karjera išsivystė taip, kad jis padarė nepaprastą poveikį žmonėms.
Visi, kurie turėjo galimybę susitikti su juo įvairiais klausimais, buvo nustebinti plačiomis jo žiniomis ir įvairove.
Nesvarbu, ar tai buvo užkietėjęs medžiotojas, ar pašto ženklų kolekcionierius, ar visuomenės veikėjas, ar diplomatas, Ruzveltas visada žinojo, apie ką kalbėti su kiekvienu iš jų.
Kaip jis tai padarė? Labai paprasta. Tos dienos išvakarėse, kai Ruzveltas laukė svarbaus lankytojo, vakare jis atsisėdo skaityti literatūros tuo klausimu, kuris turėjo ypač dominti svečią.
Jis žinojo, kaip žino visi tikri lyderiai, kad tiesioginis kelias į vyro širdį yra kalbėti su juo apie jam labiausiai artimus dalykus.
Taigi, jei norite pritraukti jums žmones, 5 taisyklėje sakoma: vedkite pokalbį savo pašnekovo interesų rate.
Tegul žmonės jaučia savo reikšmę
Yra vienas svarbiausias žmogaus elgesio dėsnis. Jei jo laikysimės, niekada nepateksime į bėdą, nes tai suteiks jums begales draugų. Bet jei jį sulaužysime, iškart pateksime į bėdą.
Šis įstatymas sako: visada elkis taip, kad kitam susidarytų įspūdis apie tavo svarbą. Profesorius Johnas Dewey'us sakė: „Giliausias žmogaus prigimties principas yra aistringas noras būti pripažintam“.
Galbūt patikimiausias kelias į žmogaus širdį yra leisti jam žinoti, kad jūs pripažįstate jo reikšmę ir darote tai nuoširdžiai.
Prisiminkite Emersono žodžius: „Kiekvienas sutiktas žmogus yra pranašesnis už mane kokioje nors srityje, ir aš esu pasirengęs iš jo mokytis“.
Tai yra, jei jūs, kaip matematikos profesorius, norite užkariauti paprastą vairuotoją, turintį nebaigtą vidurinį išsilavinimą, turite sutelkti dėmesį į jo sugebėjimą vairuoti automobilį, sugebėjimą mikliai išlipti iš pavojingų eismo situacijų ir apskritai išspręsti jums neprieinamas problemas. Be to, tai negali būti klaidinga, nes šioje srityje jis tikrai yra specialistas, todėl nebus sunku pabrėžti jo reikšmę.
Disraelis kartą pasakė: - Pradėk kalbėti su žmogumi apie jį ir jis valandų valandas tavęs klausys..
Taigi, jei norite pritraukti žmones, 6 taisyklė yra tokia: leiskite žmonėms pajusti jų svarbą ir tai darykite nuoširdžiai.
Kaip susirasti draugų
Na, apibendrinkime. Norėdami laimėti žmones, vadovaukitės Carnegie knygoje „Kaip laimėti draugus ir paveikti žmones“ surinktomis taisyklėmis:
- Parodykite tikrą susidomėjimą kitais žmonėmis;
- Šypsokis;
- Įsiminti vardus;
- Būk geras klausytojas;
- Vadovaukite pokalbiui savo pašnekovo interesų rate;
- Leiskite žmonėms pajusti jų svarbą.
Pabaigai rekomenduoju perskaityti pasirinktas citatas apie draugystę. Tikrai išskirtinių žmonių mintys šia tema jums bus naudingos ir įdomios.
