9 būdai įtikinti žmones ir apginti savo požiūrįšiame puslapyje pateikta informacija gali turėti įtakos jūsų būsimam gyvenimui. Jei laikysitės bent kai kurių čia pateiktų patarimų, galite daug ką pakeisti savo realybėje.
Bet pirmiausia išsiaiškinkime, kas yra požiūris.
Požiūris - Tai yra gyvenimo pozicija ar nuomonė, kuria kiekvienas iš mūsų vertiname aplink vykstančius įvykius. Šis terminas kilo apibrėžiant vietą, kurioje yra stebėtojas ir nuo kurios priklauso jo matoma perspektyva.
Pavyzdžiui, paveikslėlio apačioje matote skaičių. Ar galite ją įvardyti? Kairėje esantis vyras yra tikras, kad prieš jį yra šešetukas, tačiau dešinėje esantis oponentas griežtai nesutinka, nes mato skaičių devyni.
Kuris iš jų yra teisus? Tikriausiai tiek.
Tačiau gyvenime dažnai susiduriame su situacijomis, kai reikia apginti vieną ar kitą požiūrį. Ir kartais įtikinti ją kuo nors.
Šiame straipsnyje mes apžvelgsime 9 būdus, kaip įtikinti žmones ir apginti jų požiūrį. Medžiaga paimta iš populiariausios Dale'o Carnegie knygos - „Kaip užkariauti draugus ir paveikti žmones“.
Venkite ginčo
Paradoksalu, bet kuo daugiau bandome „laimėti“ ginčą, tuo mažiau šansų turime. Žinoma, sakydami žodį „ginčas“ turime omenyje kažką beprasmio ir emocingo. Juk būtent tokie ginčai mums kelia problemų. Norėdami jų išvengti, turite suprasti, kaip svarbu išvengti ginčo.
Apsvarstykite istoriją iš knygos autoriaus Dale'o Carnegie'o gyvenimo.
Vieno vakarienės metu šalia manęs sėdėjęs džentelmenas pasakojo linksmą istoriją, kurios esmė buvo paremta citata: „Yra dievybė, kuri suteikia formą mūsų ketinimams“. Pasakotojas paminėjo, kad citata paimta iš Biblijos. Jis klydo, aš tai tikrai žinojau.
Taigi, norėdamas pajusti savo reikšmingumą, aš jį pataisiau. Jis pradėjo atkakliai. Ką? Šekspyras? Tai negali būti! Tai citata iš Biblijos. Ir jis tai tikrai žino.
Netoli nuo mūsų sėdėjo mano draugas, keletą metų paskyręs Šekspyro studijoms, ir mes paprašėme jo išspręsti mūsų ginčą. Jis atidžiai mūsų klausėsi, tada žengė man ant kojos po stalu ir pasakė: - Deile, tu klysti.
Kai grįžome namo, aš jam pasakiau:
- Frankai, tu puikiai žinai, kad ši citata yra iš Šekspyro.
- Žinoma, - atsakė jis, - bet jūs ir aš buvome vakarienės vakarėlyje. Kodėl ginčijamasi dėl tokio smulkmenos? Pasinaudokite mano patarimu: kai tik galite, venkite aštrių kampų.
Nuo to laiko praėjo daug metų, ir šis išmintingas patarimas labai paveikė mano gyvenimą.
Iš tikrųjų yra tik vienas būdas pasiekti geriausią argumento rezultatą - tai jo išvengti.
Iš tiesų, devyniais atvejais iš dešimties, pasibaigus ginčui, visi tebėra įsitikinę savo teisumu. Ir apskritai visi, kurie užsiima saviugda, anksčiau ar vėliau sugalvoja apie ginčo nenaudingumą.
Kaip sakė Benjaminas Franklinas: „Jei ginčijatės, kartais galite laimėti, tačiau tai bus nenaudinga pergalė, nes niekada nelaimėsite priešininko geros valios“.
Pagalvokite, kas jums svarbiau: grynai išorinė, akademinė pergalė ar žmogaus geranoriškumas. Itin retai pavyksta pasiekti vieną ir kitą.
Viename laikraštyje buvo nuostabi epitafija:
- Čia guli Williamo Jay kūnas, kuris mirė gindamas savo teisę pereiti gatvę.
Taigi, jei norite įtikinti žmones ir apginti savo požiūrį, išmokite vengti nenaudingų ginčų.
Pripažinkite klaidas
Gebėjimas pripažinti savo klaidas visada duoda nuostabių rezultatų. Bet kokiomis aplinkybėmis tai labiau pasitarnauja mūsų naudai nei bandymas teisintis, kai klystame.
Kiekvienas žmogus nori jaustis reikšmingas, o kai klystame ir smerkiame save, oponentui lieka vienintelis būdas maitinti šį jausmą - parodyti dosnumą. Pagalvok apie tai.
Tačiau kažkodėl daugelis ignoruoja šią paprastą tiesą ir net kai akivaizdu jų neteisumas, jie bando rasti sau palankių argumentų. Tai iš anksto prarandama pozicija, kurios neturėtų užimti vertas žmogus.
Taigi, jei norite įtikinti žmones savo požiūriu, nedelsdami ir atvirai pripažinkite savo klaidas.
Būk draugiškas
Jei norite laimėti ką nors iš savo pusės, pirmiausia įtikinkite, kad esate draugiškas, ir darykite tai nuoširdžiai.
Saulė gali priversti mus nusivilkti paltą greičiau nei vėjas, o gerumas ir draugiškas požiūris mus įtikina daug geriau nei spaudimas ir agresija.
Inžinierius Staubas norėjo, kad būtų sumažinta jo nuoma. Tačiau jis žinojo, kad jo šeimininkas buvo bejausmis ir užsispyręs. Tada jis parašė jam, kad atlaisvins butą, kai tik pasibaigs nuomos sutartis.
Gavęs laišką savininkas atėjo pas inžinierių su savo sekretoriumi. Jis susitiko su juo labai draugiškai ir nekalbėjo apie pinigus. Jis man pasakė, kad jam labai patiko savininko namas ir jo išlaikymo būdas ir kad jis, Staubas, mielai būtų likęs dar metams, tačiau negalėjo to sau leisti.
Akivaizdu, kad šeimininkas dar niekada nebuvo sulaukęs tokio nuomininkų sutikimo ir buvo šiek tiek sutrikęs.
Jis pradėjo kalbėti apie savo susirūpinimą ir skųstis dėl nuomininkų. Vienas jų parašė jam įžeidžiančius laiškus. Kitas grasino sulaužyti sutartį, jei savininkas neprivers kaimyno nustoti knarkti.
- Koks palengvinimas turėti tokį nuomininką kaip tu, - pasakė jis pabaigoje. Tada jis net be jokio Staubo prašymo pasiūlė susitarti dėl jam tinkančio mokesčio.
Tačiau jei inžinierius bandytų sumažinti nuomą kitų nuomininkų metodais, tikriausiai jis būtų patyręs tą patį gedimą.
Laimėjo draugiškas ir švelnus požiūris į problemos sprendimą. Ir tai natūralu.
Sokrato metodas
Sokratas yra vienas didžiausių senovės graikų filosofų. Jis padarė didžiulį poveikį daugeliui mąstytojų kartų.
Sokratas naudojo įtikinėjimo metodą, šiandien vadinamą Sokrato metodu. Jis turi keletą interpretacijų. Vienas iš jų - gauti teigiamus atsakymus pokalbio pradžioje.
Sokratas uždavė klausimus, su kuriais jo oponentas buvo priverstas sutikti. Jis gavo vieną po kito pareiškimą, kol nuskambėjo visas TAIP sąrašas. Galų gale asmuo padarė išvadą, prieš kurią prieštaravo.
Kinai turi patarlę, kurioje yra šimtametė Rytų išmintis:
- Tas, kuris švelniai žengia, eina toli.
Beje, atkreipkite dėmesį, kad daugelis politikų naudoja būdą gauti teigiamus minios atsakymus, kai reikia laimėti elektoratą mitinge.
Dabar jūs žinote, kad tai ne tik nelaimingas atsitikimas, bet ir aiškiai veikiantis metodas, kuriuo mikliai mojuoja žinantys žmonės.
Taigi, jei norite įtikinti žmones ir apginti savo požiūrį, sužinokite, kaip teisingai suformuluoti klausimus, į kuriuos jūsų oponentas bus priverstas pasakyti „Taip“.
Tegul kitas žmogus kalba
Prieš bandydami įtikinti pašnekovą kažkuo, suteikite jam galimybę kalbėti. Neskubėkite ir netrukdykite jo, net jei su juo nesutinkate. Naudodamiesi šia nesudėtinga technika jūs ne tik geriau suprasite jį ir atpažinsite jo situacijos viziją, bet ir laimėsite.
Be to, reikėtų suprasti, kad dauguma žmonių daug labiau mėgsta kalbėti apie save ir savo pasiekimus, nei klausytis, kaip mes kalbame apie save.
Štai kodėl, norint sėkmingai apginti savo požiūrį, leiskite pašnekovui visiškai pasisakyti. Tai jam padės, kaip sakoma, „nuleisti garą“, o ateityje galėsite žymiai lengviau perteikti savo poziciją.
Taigi, visada duokite galimybę pašnekovui pasisakyti, jei norite sužinoti, kaip įtikinti žmones savo požiūriu.
Pabandykite sąžiningai suprasti kitą žmogų
Paprastai pokalbyje žmogus visų pirma bando perteikti savo požiūrį ir tik tada galbūt, jei viskas bus gerai, jis bandys suprasti pašnekovą. Ir tai yra didžiulė klaida!
Faktas yra tas, kad bet kuris iš mūsų dėl tam tikrų priežasčių laikosi pozicijos šiuo ar kitu klausimu. Jei sugebate suprasti, kuo vadovaujasi jūsų pašnekovas, galite lengvai perteikti jam savo požiūrį ir netgi laimėti savo pusę.
Norėdami tai padaryti, nuoširdžiai pasistenkite atsidurti jo vietoje.
Daugelio iškilių žmonijos atstovų gyvenimo patirtis rodo, kad sėkmę santykiuose su žmonėmis lemia simpatiškas požiūris į jų požiūrį.
Jei iš visų čia pateiktų patarimų imsitės tik vieno dalyko - didesnio polinkio matyti dalykus kito požiūriu, tai neabejotinai bus didžiulis žingsnis jūsų raidoje.
Taigi, taisyklė Nr. 6 sako: sąžiningai pasistenkite suprasti pašnekovą ir tikrus jo žodžių bei veiksmų motyvus.
Parodykite empatiją
Norite sužinoti frazę, kuri užbaigia ginčus, naikina blogą valią, generuoja geranoriškumą ir priverčia kitus atidžiai klausytis? Štai ji:
- Aš tavęs visiškai nekaltinu dėl tokių jausmų; jei būčiau tu, tikrai jausčiausi taip pat.
Tokia frazė sušvelnins niūriausią pašnekovą. Be to, ištarti tai galite laikyti save absoliučiai nuoširdžiu, nes jei jūs iš tikrųjų būtumėte tas žmogus, tada, žinoma, jaustumėtės kaip jis.
Turėdami atvirą mintį, kiekvienas iš mūsų galime padaryti išvadą, kad tai, kas jūs esate, iš tikrųjų nėra jūsų nuopelnas. Jūs nenusprendėte, kokioje šeimoje gimti ir kokį auklėjimą gauti. Todėl irzlus, netolerantiškas ir lengvabūdiškas žmogus taip pat nevertas didesnio smerkimo už tai, kad jis yra.
Pasigailėk vargšo. Įsijausk į jį. Parodykite užuojautą. Pasakyk sau, ką pasakė Johnas Goughas, matydamas ant kojų stovintį girtuoklį: "Tai galėjau būti aš, jei ne Dievo malonė".
Trys ketvirtadaliai rytoj sutiktų žmonių trokšta užuojautos. Parodykite ir jie jus mylės.
„Tėvystės psichologijoje“ daktaras Arthuras Gate sako: „Žmogus trokšta atjautos. Vaikas noriai parodo savo sužalojimą arba sąmoningai padaro sau žaizdą, kad sužadintų karštą užuojautą. Tuo pačiu tikslu suaugusieji išsamiai kalba apie savo nelaimes ir tikisi užuojautos “.
Taigi, jei norite įtikinti žmones savo požiūriu, pirmiausia išmokite parodyti empatiją kitų mintims ir norams.
Aiškiai išsakykite savo idėjas
Gana dažnai nepakanka pasakyti tik tiesą. Jai reikia aiškumo. Žinoma, tai neturi būti materiali. Pokalbyje tai gali būti sumani žodinė iliustracija ar parabolė, padedanti suprasti jūsų mintis.
Jei išmoksite šią techniką, jūsų kalba bus ne tik turtinga ir graži, bet ir itin aiški bei suprantama.
Kartą apie žinomą laikraštį pasklido gandas, kad jame per daug skelbimų ir per mažai naujienų. Ši apkalba padarė didelę žalą verslui, ir ją reikėjo kažkaip nutraukti.
Tada vadovybė žengė nepaprastą žingsnį.
Visa ne reklaminė medžiaga buvo atrinkta iš standartinio laikraščio numerio. Jie buvo išleisti kaip atskira knyga „Viena diena“. Joje buvo 307 puslapiai ir didžiulis kiekis įdomios skaitymo medžiagos.
Šis faktas buvo išreikštas daug ryškiau, įdomiau ir įspūdingiau, nei galėjo padaryti bet kokie teisinantys straipsniai.
Atkreipę dėmesį, pastebėsite, kad inscenizacija naudojama visur: televizijoje, komercijoje, didelėse korporacijose ir kt.
Todėl, jei norite įtikinti žmones ir apginti savo požiūrį, išmokite suteikti idėjoms matomumo.
Iššūkis
Charlesas Schwebas turėjo dirbtuvių vadovą, kurio darbuotojai neatitiko gamybos standartų.
- Kaip tai atsiranda, - paklausė Schwebas, - kad toks pajėgus žmogus kaip tu negali priversti parduotuvės normaliai dirbti?
- Nežinau, - atsakė parduotuvės vadovas, - įtikinau darbuotojus, visaip stumdžiau juos, baržiau ir grasinau, kad juos atleis. Bet niekas neveikia, jiems nepavyksta suplanuoti.
Tai įvyko dienos pabaigoje, prieš tai, kai turėjo pradėti dirbti naktinė pamaina.
- Duok man kreidos gabalėlį, - tarė Schwebas. Tada jis kreipėsi į artimiausią darbininką:
- Kiek daiktų šiandien išleido jūsų pamaina?
- Šeši.
Be žodžio Schwebas ant grindų padėjo didelį skaičių 6 ir išėjo.
Atėję naktinės pamainos darbuotojai pamatė „6“ ir paklausė, ką tai reiškia.
"Šiandien čia buvo pagrindinis viršininkas, - atsakė vienas darbininkas. - Jis paklausė, kiek mes išėjome, ir tada užrašė ant grindų."
Kitą rytą Schwebas grįžo į parduotuvę. Naktinė pamaina skaičių „6“ pakeitė dideliu „7“.
Dieninės pamainos darbuotojai, pamatę „7“ ant grindų, entuziastingai ėmėsi darbo, o vakare ant grindų paliko didžiulį pagyrūną „10“. Viskas sekėsi.
Netrukus ši atsilikusi parduotuvė pasirodė geriau nei bet kuri kita gamykloje.
Kokia yra to, kas vyksta, esmė?
Čia yra paties Charleso Schwebo citata:
- Norėdami atlikti darbą, turite pažadinti sveikos konkurencijos dvasią.
Taigi, iššūkis ten, kur jokios priemonės negali padėti.
Apibendrinkime
Jei norite sužinoti, kaip įtikinti žmones ir apginti savo požiūrį, laikykitės šių taisyklių:
- Venkite ginčo
- Pripažinkite klaidas
- Būk draugiškas
- Naudokite Sokrato metodą
- Tegul kitas žmogus kalba
- Pabandykite sąžiningai suprasti kitą žmogų
- Parodykite empatiją
- Aiškiai išsakykite savo idėjas
- Iššūkis
Pabaigoje rekomenduoju atkreipti dėmesį į kognityvinius iškraipymus, kur atsižvelgiama į dažniausiai pasitaikančias mąstymo klaidas. Tai padės ne tik suprasti tam tikrų savo veiksmų priežastis, bet ir padės suprasti aplinkinių žmonių veiksmus.
